Términos y Condiciones

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Estos Términos y Condiciones establecen las reglas bajo las cuales SBET, S.A. de C.V. (“nosotros”) le brinda acceso a, y gobierna su uso del Sitio, así como las aplicaciones del Sitio puestas a su disposición a través del Sitio (el “Software”) y la información, contenido, características y servicios brindados a través del Sitio (en conjunto con el Software, los “Servicios”).
Estos Términos y Condiciones se aplican a cualquier uso de nuestros servicios. Para artículos promocionales, se pueden aplicar términos adicionales. Al utilizar nuestra aplicación, visitar el Sitio y/o registrarse y/o utilizar nuestros servicios, usted acepta y queda obligado por:
- Términos y Condiciones
- Política de privacidad
Las reglas que se aplican a cada juego de casino se pueden encontrar dentro de cada juego de casino e incluyen la ganancia máxima disponible para cada juego ("Reglas del Juego");

Cualquier condición específica que se indique como aplicable (por ejemplo, si está participando en una promoción, los términos y condiciones de la promoción); y

Todos los demás términos y condiciones, reglas o políticas que se relacionan con las promociones de servicios aplicables; bonificaciones, ofertas especiales o cualquier otro aspecto de su uso de los servicios, considerando para todos los efectos aplicables que los ha aceptado y comprendido.

Todos los términos y condiciones, reglas y políticas a los que se hace referencia en el párrafo anterior se denominarán colectivamente "Términos y Condiciones".
EL USO DEL SITIO Y/O LOS SERVICIOS IMPLICA QUE USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y CONSTITUYE UN ACUERDO VINCULANTE DE SU PARTE A LOS MISMOS, INCLUYENDO CUALQUIER MODIFICACIÓN QUE REALICEMOS DE VEZ EN CUANDO. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, su única alternativa es abstenerse de acceder al Sitio y utilizar los Servicios.
El Sitio brinda a los usuarios la oportunidad de ganar premios en especie (mercancía, experiencias) y en efectivo, mediante la realización de apuestas en Juegos (los “Juegos”); o, cuando este sea el caso, a través de la adquisición de bonos en modalidad gratuita. Para participar en los Juegos, los participantes deben crear una cuenta de usuario en el Sitio. Además de las reglas establecidas para los Juegos en estos Términos y Condiciones, cada Juego puede estar sujeto a reglas específicas, las cuales se publicarán junto con el Juego en cuestión y estarán disponibles para su consulta por los participantes. En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y las reglas específicas que se puedan publicar para cada Juego, esas reglas prevalecerán.
Cuando registra una cuenta con nosotros, acepta y garantiza que:
- Tiene al menos 18 años de edad. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación de verificación de edad a cualquier solicitante o cliente en cualquier momento, y anularemos cualquier transacción realizada por menores;
- Proporcionará información veraz al abrir su cuenta, que incluirá información como su fecha de nacimiento, junto con una identificación de respaldo válida, su país de residencia, su dirección actual, dirección de correo electrónico y número de teléfono personal. Debe informarnos de cualquier cambio en estos detalles;
- Cuenta con la capacidad legal para entrar en un contrato vinculado, incluidos estos Términos y Condiciones y cualquier apuesta que usted realice;
- Está abriendo su cuenta únicamente para uso personal, y está actuando en su propio nombre y no como un agente en nombre de un tercero;
- No intentará vender ni de ninguna manera transferir el beneficio de su cuenta a terceros, ni adquirirá ni intentará adquirir una cuenta que se haya abierto a nombre de un tercero;
- No tiene prohibido, por ningún motivo, apostar con nosotros o utilizar nuestros servicios;
- Actualmente no está sujeto a una autoexclusión de una cuenta del Sitio y ni nosotros ni ningún otro operador lo ha excluido de los juegos de azar.
- Debe mantener su información personal al día. Si no lo hace, es posible que sus apuestas o pagos se rechacen o se emitan de forma incorrecta.
- No puede transferir fondos de una cuenta del Sitio a otra bajo ninguna circunstancia.
Si incumple con alguno de los términos del numeral 6 de estos Términos y Condiciones, podrá el Sitio proceder a:
- Podemos cancelar cualquier apuesta que haya realizado;
- No estaremos obligados a pagar ninguna ganancia que de lo contrario se hubiera pagado con respecto a cualquier apuesta que haya realizado;
- Podemos referir el asunto a la policía, tutores o miembros de la familia, o cualquier otra autoridad reguladora apropiada.
Los Servicios no se dirigen a, ni podrán ser utilizados por, personas menores de 18 (dieciocho) años. Usted debe tener al menos 18 (dieciocho) años cumplidos y tener capacidad legal para contratar y para poder acceder al Sitio y/o hacer uso de los Servicios. Al acceder al Sitio y usar los Servicios, usted manifiesta y garantiza que tiene la edad suficiente y la capacidad para obligarse a estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación para verificar la edad a cualquier solicitante o cliente en cualquier momento, y podemos anular cualquier transacción realizada por menores de edad.
Usted acepta que tenemos derecho a verificar electrónicamente su información cuando abre una cuenta con nosotros. Al aceptar estos Términos y Condiciones y/o registrarse para utilizar la aplicación y/o el Sitio, usted acepta que tenemos derecho a realizar cualquiera y todas las verificaciones de identificación, crédito, fraude y otras verificaciones que sean necesarias y/o que sean requeridas por las leyes y regulaciones aplicables y/o por las autoridades reguladoras relevantes para el uso de la aplicación y/o del Sitio y nuestros productos en general. Usted acepta que nos proporcionará toda la información que necesitemos en relación con dichas verificaciones. Tendremos derecho a suspender o restringir su cuenta de cualquier manera que consideremos apropiada, hasta que hayamos completado esas verificaciones a nuestra entera satisfacción. Además de las verificaciones electrónicas, podemos realizar verificaciones manuales para confirmar el domicilio y la identidad. Para confirmar su identidad, puede que sea necesario que usted le envíe una copia de sus documentos de identidad al correo que nosotros le indiquemos en ese supuesto.

Como parte del proceso de registro y verificación, podemos proporcionar sus datos de información a agencias autorizadas de referencia de crédito o proveedores de herramientas de fraude para confirmar su identidad y los detalles del proveedor de pagos. Usted acepta que podemos procesar dicha información en relación con su registro y verificación. Cualquier transferencia de datos se regirá por lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales y nuestro Aviso de Privacidad.
Se requiere que cada cliente se identifique por su número de cuenta y contraseña en cada inicio de sesión. El cliente tiene la responsabilidad exclusiva de velar por su contraseña específica y número de cuenta, así como de no revelarla a ninguna persona.
No seremos responsables de ninguna pérdida que pueda surgir como resultado del mal uso de su nombre de usuario o contraseña o de cualquier acceso no autorizado a su cuenta. Si ha perdido u olvidado alguno de los datos de su cuenta, contáctenos lo antes posible. Debe informarnos inmediatamente si sospecha que alguien está usando los datos de su cuenta indebidamente para que podamos suspender su cuenta y evitar cualquier acceso no autorizado.

Es nuestra recomendación que utilice un dispositivo de almacenamiento seguro de contraseñas para guardar sus detalles de cuenta en lugar de usar la memoria de contraseña automática en su navegador.
El uso de los Servicios pudiera estar prohibido o regulado en ciertos estados o países. Si utiliza los Servicios fuera del territorio salvadoreño, usted es responsable del cumplimiento de las leyes o regulación del estado o territorio desde el cual usted acceda al Sitio y/o utilice los Servicios. No podrán registrarse los residentes de aquellos países en los que se prohíbe participar por cualquier medio en Juegos con apuestas.
Usted tiene la responsabilidad de cumplir con sus propias leyes locales, nacionales, federales, estatales u otras relacionadas con las apuestas o juegos antes de abrir una cuenta, realizar apuestas, o utilizar nuestros Servicios. Si se encuentra en un país donde está prohibido el uso de servicios de juegos de azar o de lotería, no debe (i) registrarse con nosotros para el servicio correspondiente; (ii) intentar utilizar ese servicio; o (iii) utilizar su tarjeta de crédito/débito u otro método de pago para realizar apuestas o juegos con nosotros por el servicio ilegal.
Nos reservamos el derecho de suspender o desactivar cualquier cuenta de cualquier usuario en caso de sospechar que el usuario esté actuando en contravención de estos Términos y Condiciones y/o de cualquier legislación o regulación aplicable. De igual forma, las personas que se encuentran en incumplimiento a estos Términos y Condiciones no podrán tener derecho a cobrar cualquier ganancia y pueden estar cometiendo un fraude y ser sujetas a sanciones por dicho ilícito.
No seremos responsables por cualquier daño o pérdida que Usted o cualquier tercero alegue o considere le fueron causados en conexión con su uso de los Servicios; incluyendo, pero sin limitarse a: aquellos que resulten de un uso inapropiado por parte del Usuario de los Servicios; de errores de comunicación entre el Usuario y el Sitio; o, de una interrupción de los Servicios imputable o no al Sitio.
Al utilizar nuestros servicios, usted manifiesta ser consciente de que el acceso a los Juegos implica la posibilidad de que usted no resulte ganador en los Juegos de que se traten, por lo que en ningún caso usted podrá reclamar nada en contra de nosotros o de cualquiera de las compañías de nuestro grupo o de cualquiera de nuestros respectivos directores, funcionarios o empleados. De igual forma, nosotros no somos responsables de cualquier pérdida, daño, o afectación en la que usted incurra por el uso o aceptación de algún premio.
Se prohíbe usar un método de pago del que usted no sea el único titular o que pertenezca a un tercero (por ejemplo, no puede usar la tarjeta de crédito o débito de un miembro de la familia para hacer depósitos en su cuenta). Cualquier depósito de terceros será considerado inválido (y cualquier ganancia o premio que surja del depósito será anulada).
Para obtener el derecho a participar en los Juegos, necesita depositar dinero que se constituirá en sus fondos. Sus fondos se mantendrán en una cuenta bancaria separada de todas nuestras otras cuentas comerciales, y se encontrarán en todo momento, resguardados y disponibles para usted. Usted podrá disponer de sus fondos en las formas permitidas por el Sitio, participar en un Juego o Sorteo, solicitar su devolución cuando se trate de cantidades reembolsables, pago de premios, cruce de nuevas apuestas, etcétera.
En apego al Reglamento de la Ley Orgánica de la LNB en vigor en El Salvador, todas las transacciones efectuadas en el Sitio se realizarán en dólares americanos. Aceptamos diferentes métodos de pago, mismos que podrán variar según se encuentren disponibles de tiempo en tiempo en El Salvador. Los métodos de pago disponibles para usted se mostrarán en la aplicación o el Sitio en el momento de realizar su depósito. Solo se le permite usar métodos de pago que estén a su nombre. Los depósitos que realice deberán ser hechos desde una cuenta personal y no de una cuenta empresarial o corporativa. Si usted realiza depósitos utilizando métodos de pago respecto de los cuales no tiene derecho a usar (ejemplo, aquellos en los que usted no sea el titular), podremos invalidar su depósito (y cualquier ganancia que obtenga con motivo de ese depósito será anulada). Esto significa que usted no tendrá derecho a ganancias sobre una apuesta colocada con estos depósitos.
Usted se obliga a únicamente depositar fondos que vaya a destinar para la colocación de apuestas. Si tenemos motivos razonables para creer que usted ha depositado fondos respecto de los cuales no tiene intención de apostar, podremos suspender o cerrar su cuenta y podremos vernos en la necesidad de avisar a las autoridades competentes.
Se podrá anular sus ganancias cuando haya realizado depósitos con la intención de anular las apuestas utilizando el depósito que luego canceló. Si algún depósito no nos llega o es cancelado por usted o por un tercero, tendremos derecho a anular todos los bonos, las apuestas deportivas gratuitas y las ganancias acumuladas u otorgadas a su cuenta como resultado de dicho depósito, si creemos, a nuestra razonable discreción, que el depósito se realizó con la única intención de anular las apuestas obtenidas utilizando el depósito que usted canceló.
Nosotros realizaremos constantemente chequeos de antilavado de dinero en sus depósitos. Estamos obligados por las regulaciones contra el lavado de dinero y como parte de nuestras políticas internas a realizar revisiones respecto a la fuente de los fondos depositados por los clientes. Si estas revisiones no nos brindan suficiente información sobre usted, podemos solicitarle más información (incluida su fuente de ingresos). Usted acepta proporcionar de inmediato esta información, cuando se le solicite. Nos reservamos el derecho, actuando razonablemente, de suspender o cancelar cualquier cuenta cuando no podamos asegurarnos de que la fuente de fondos sea legítima o cuando no se haya proporcionado información suficiente.
Ningún fondo generará intereses sobre ninguno de los saldos de su cuenta. No concedemos crédito en ninguna circunstancia. Es su responsabilidad mantener fondos suficientes en su cuenta para realizar cualquier apuesta que desee hacer. No seremos responsables de ninguna apuesta perdida por no tener los fondos requeridos en su cuenta para hacer la apuesta. También reservamos el derecho de anular cualquier apuesta que haya sido aceptada inadvertidamente si su cuenta no tiene fondos suficientes para cubrir la totalidad de la apuesta y/o para recuperar el monto de cualquier déficit. No somos una institución financiera y no se generan ni pagan intereses sobre los depósitos, ni se garantizan ganancias.
No le cobramos por los depósitos y retiros a su cuenta. Sin embargo, debe verificar con su banco, proveedor de tarjeta de crédito o proveedor de servicios de pago si ellos le cobrarán alguna comisión por esto. No seremos responsables de pagar ninguna comisión de terceros en su nombre. Adicionalmente, si usted realiza un depósito y solicita un retiro sin haber agotado dicho depósito, nos reservamos el derecho de hacer un cargo a su cuenta para cubrir nuestros costos razonables de procesamiento del depósito y del retiro. Dicho cargo podrá ser descontado de cualquier solicitud de retiro.
Puede retirar fondos de su cuenta si: (a) todos los pagos realizados en su cuenta han sido confirmados como aprobados y no se han devuelto, revocado o cancelado; (b) a nuestra discreción usted ha cumplido con los reglamentos y las normas contra el lavado de dinero u otras obligaciones impuestas para verificar su identidad. Tenga en cuenta también que, cuando le solicitamos información para verificar su identidad y/o fuente de fondos, cualquier demora en el suministro de esta información puede causar un retraso adicional en retirar fondos; (c) acepta que todas las transacciones pueden ser verificadas para prevenir el lavado de dinero y que cualquier transacción que usted realice y que consideremos sospechosa, puede ser informada a las autoridades correspondientes. Nos reservamos el derecho de rechazar y/o revertir el retiro de depósitos no utilizados hasta que la verificación de estos fondos se considere satisfactoria, incluso cuando los depósitos se hayan realizado y retirado de inmediato sin juego; y (d) actualmente no haya una investigación en curso sobre:
1. una situación en la que exista evidencia de irregularidades en las apuestas (incluido cualquier intento de superar el pago máximo o de aprovechar cualquier ganancia o bonificación que no esté disponible de otra manera), el precio haya sido manipulado, haya tenido lugar el arreglo o amaño de partidos, si se sospecha que un individuo o individuos actúan en forma conspirativa o en conjunto con respecto a una apuesta;
2. una situación en la que exista evidencia de que las reglas de un organismo rector de deportes hayan sido violadas;
3. una situación en la que exista evidencia de que ha violado materialmente estos términos y condiciones, incluso por actuar de manera fraudulenta, ilegal o por participar en actividades inapropiadas (incluidas trampas, colusión o actividades delictivas).
Es posible que nuestro equipo de seguridad se vea en la necesidad de cancelar retiros en espera del resultado de una investigación. Puede haber ocasiones en las que nuestro equipo de seguridad deba cancelar los retiros para llevar a cabo controles adicionales. Estos fondos se devolverán a su cuenta en espera de la investigación, pero si descubrimos alguna irregularidad durante nuestra investigación, nos reservamos el derecho de retener fondos. La responsabilidad de los fondos recae en el titular de la cuenta.
Si desea retirar una cantidad inferior a la que permite nuestro sistema en línea, deberá ponerse en contacto con nosotros. Si la cantidad que desea retirar está por debajo de la cantidad aceptada a través del Sitio, que se le mostrará en el momento de la retirada, aún podrá retirar sus fondos, pero deberá comunicarse con nosotros.
Si usted ha recibido cantidades por error, podremos solicitarle su devolución. Pueden existir circunstancias en las que se le paguen cantidades por error (por ejemplo, una errónea liquidación de una apuesta). Utilizaremos todos nuestros esfuerzos razonables para detectar cualquier error e informar a usted del mismo lo antes posible. Sin embargo, si a usted se le han acreditado cantidades que se pagaron por error, usted deberá resguardar esas cantidades por nosotros y deberá regresarlas a nosotros inmediatamente si así se lo solicitamos. Si dichas cantidades se encuentran aún en su cuenta, podremos reclamarlas directamente desde su cuenta.
Usted es responsable de informar cualquier error con sus retiros. Estamos comprometidos para evitar errores, pero no podemos asumir ninguna responsabilidad u obligación por los errores u omisiones que usted realice cuando retire sus fondos. Si algún fondo se deposita o acredita incorrectamente, es su responsabilidad informarnos y nuestro objetivo será resolverlo.
Los retiros se realizarán con el mismo método de pago que el depósito inicial. Si esto no es posible, lo contactaremos para hacer arreglos alternativos.
Debe notificarnos cualquier cambio en los detalles de su método de pago. Si no nos actualiza, su banco puede rechazar sus depósitos o apuestas. También debe informarnos si perdió o le robaron su tarjeta de crédito o débito o si ha sido víctima de un fraude de identidad en su cuenta de método de pago y dejaremos que se acepten más apuestas desde su cuenta hasta que nos notifique sobre otras instrucciones.
Las apuestas que usted realice en el Sitio, estarán sujetas a estos Términos y Condiciones. Habrá límites en la cantidad que puede apostar. Solo puedes apostar hasta el menor de la cantidad presente en su cuenta o cualquier límite establecido por nosotros.
Debe familiarizarse con la forma en que se operan los Juegos. No seremos responsables bajo ninguna circunstancia si realiza una apuesta o juega un juego y no ha entendido completamente los términos o cómo se opera. Le recomendamos que se familiarice con la terminología estándar de apuestas y juegos. Si tiene alguna duda sobre cómo funciona un juego, por favor comuníquese con nosotros.
Una vez que las ganancias estén disponibles en su cuenta, podrá retirarlas. Todas las ganancias obtenidas se mantendrán en su cuenta. Estas estarán disponibles para ser retiradas, sujeto a estos Términos y Condiciones.
Todas las apuestas están sujetas a pagos máximos. Esto será detallado por nosotros en cada uno de los Juegos. Es su responsabilidad estar al tanto de que una apuesta que realice, si tiene éxito, pueda exceder el límite máximo de pago.
Cualquier promoción en efectivo que usted pueda recibir tendrá fecha de vencimiento. Si usted ha recibido una promoción en efectivo (ejemplo, que se le haya abonado una cantidad de dinero en su cuenta), usted deberá consumirla toda o en parte dentro de los 7 días de haberla recibido. Si usted no comienza a usarla dentro de ese plazo, será retirada de su cuenta y usted ya no podrá utilizar su promoción en efectivo.
Al hacer uso de nuestro Sitio, usted puede incurrir en cargos por datos. Usted acepta que el visitar el Sitio fuera de una red WiFi puede resultar en cargos de datos de su proveedor de red móvil. No seremos responsables de ningún cargo por datos incurridos como resultado de su uso de la aplicación y/o el Sitio.
Usted reconoce y se compromete a Jugar de manera responsable, esto significa que si está consciente que participar en los Juegos debe limitarse a utilizar el Sitio y todos sus servicios. Si se autoexcluye, no podrá acceder a nuestros servicios durante ese tiempo. Usted reconoce y acepta que si decide autoexcluirse del Sitio, no se le permitirá abrir o utilizar una nueva cuenta de ninguna otra manera durante su período de autoexclusión seleccionado, hasta que dicha autoexclusión haya sido levantada y reabra la cuenta original. En el caso de que no cumpla con lo anterior, tendremos derecho a bloquear cualquier cuenta nueva que abra con otro Sitio, perderá los fondos que haya en él y no seremos responsables de reembolsarle los fondos que haya apostado o ganado a través de tal cuenta. Para obtener más información sobre la autoexclusión consulte nuestra política de Juego Responsable.
No le otorgamos ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual. Somos el propietario o usuario autorizado o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros servicios y contenido, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, patente, diseños (registrados o no registrados), marcas comerciales, marcas de servicio, códigos fuente, especificaciones, plantillas, gráficos , logotipos o cualquier derecho que subsista en cualquier otro lugar con respecto al contenido, bases de datos, formatos, interfaces, programación, la oferta de servicios a otros clientes, software o cualquier aplicación para cualquiera de los anteriores y cualquier modificación, mejoras, desarrollos y mejoras de los mismos. Excepto en los casos en que le informamos específicamente, no le otorgamos ningún derecho expreso o implícito sobre ninguno de sus derechos de propiedad intelectual o información secreta. Usted no puede distribuir nuestro contenido a terceros. Cualquier contenido al que acceda a través de la aplicación o del Sitio es para su uso personal (es decir, no para uso comercial) y cualquier uso, distribución o reproducción de este contenido que se realice de cualquier manera sin nuestro consentimiento expreso por escrito está estrictamente prohibido. El uso de los datos en nuestra aplicación o del Sitio es una licencia personal. Esto se proporciona estrictamente a usted con un propósito personal, no exclusivo, no sublicenciable, no comercial para hacer uso de los servicios. Nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que consideremos necesaria, que puede incluir la emisión de procedimientos legales en su contra, con el fin de proteger nuestra propiedad intelectual y evitar el uso no autorizado de nuestros datos, aplicaciones, Sitio o servicios.
Con relación al numeral 6, al crear una cuenta de usuario, usted no deberá (a) seleccionar o usar la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona; (b) usar un nombre ligado a los derechos de cualquier otra persona sin autorización de esa persona; (c ) utilizar una dirección de correo electrónico o un nombre de usuario que sea profano, ofensivo o inapropiado; o, (d) permitir que cualquier otra parte use su cuenta y/o contraseña.

No puede compartir ni transferir ninguna cuenta. No puede revelar su contraseña a nadie. Usted acepta notificar inmediatamente a nosotros, enviando un correo electrónico [email protected] de cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su cuenta o de cualquier violación de seguridad conocida o sospechada, incluida la pérdida, el robo o la divulgación no autorizada de su contraseña. Usted comprende y acepta que será responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta, incluso si dichas actividades no fueron realizadas por usted. Nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su falta de mantener la confidencialidad de su contraseña.
41. Utilizaremos la información personal que nos proporcione:
1. Para proporcionarle nuestros servicios;
2. Para procesar su pago por los Productos; y
3. Si manifestó su acuerdo con esto durante el proceso de registro, para brindarle información sobre productos similares que le proporcionamos, pero puede dejar de recibir esto en cualquier momento al comunicarse con nosotros y, a nuestra entera discreción, podemos dejar de enviarle dichos correos electrónicos. en cualquier momento.
Para obtener información detallada sobre cómo utilizaremos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
Con relación al numeral 7, Nosotros nos reservamos el derecho a suspender su cuenta de usuario o cerrarla permanentemente cuando se tenga la sospecha de que usted se ha conducido en contravención de estos Términos y Condiciones; ha sido partícipe o ha estado involucrado en actividades fraudulentas o ilegales, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier violación a estos Términos y Condiciones y/o la legislación o regulaciones aplicables. EN ESTOS CASOS, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SE LE HARÁ ENTREGA O REEMBOLSO DE LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA ENTREGADO A NOSOTROS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS.
La aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones no constituirá de ninguna manera y en ninguna circunstancia una asociación, sociedad, relación laboral o de negocios entre el usuario y Nosotros.
Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra persona física o moral. Siempre le informaremos por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte sus derechos en virtud del contrato.
Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo final y exclusivo entre usted y nosotros; al tiempo que reemplazan y dejan sin efecto cualquier arreglo, acuerdo, comunicado o representación previa de manera oral o escrita. Cualquier cambio a los mismos será notificado a Usted conforme al procedimiento descrito en estos Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes salvadoreñas. Cualquier procedimiento legal con respecto a los productos o servicios ofrecidos por nosotros, será ventilado ante los tribunales competentes en El Salvador.

Apuestas con dinero real

La participación en apuestas con dinero real presupone que el usuario ha depositado dicho dinero en su cuenta mediante el uso de cualquiera de los métodos de depósito establecidos por la empresa o ha recibido un saldo activo como resultado de una campaña promocional. Solo se pueden realizar apuestas válidas si existe un saldo mínimo en la cuenta del usuario igual al monto a apostar. Los usuarios deben encontrarse dentro del territorio nacional para poder utilizar nuestra oferta de apuestas.

Unidad monetaria

La unidad monetaria para realizar apuestas en el SITIO DE INTERNET será el DÓLAR AMERICANO. En caso de que EL USUARIO decida realizar una apuesta en el SITIO DE INTERNET con una unidad monetaria diferente al DÓLAR AMERICANO, se utilizará el tipo de cambio bancario al momento de la transacción de depósito o pago.

Métodos de depósito

Los depósitos en las cuentas se pueden realizar a través de los siguientes mecanismos:

Tarjeta de crédito y débito
Depósito en Casino Senator
N1co

Límites de depósito

Los límites de depósito se aplicarán de acuerdo con las políticas de cada sistema de Método de Depósito. Queda totalmente prohibido para EL USUARIO realizar cualquier apuesta mediante depósito en efectivo, por un valor igual a $10,000 dólares americanos (diez mil dólares) en términos de lo dispuesto en la Ley Especial para la Prevención, Control y Sanción del Lavado de Activos, Financiamiento al Terrorismo y de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva, su Reglamento y las Reglas de Carácter General. Adicionalmente, queda totalmente prohibido para EL USUARIO realizar cualquier apuesta mediante depósito en método de transferencias bancarias, por un valor mayor o igual a $25,000 dólares americanos (veinticinco mil dólares) en términos de lo dispuesto en la Ley Especial para la Prevención, Control y Sanción del Lavado de Activos, Financiamiento al Terrorismo y de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva, su Reglamento y las Reglas de Carácter General. Por la Ley Contra el Lavado de Dinero y Otros Activos, si un jugador de Gana777 en El Salvador deposita más de $10,000 o $25,000 dólares mensuales (en una sola exposición) se requiere que el casino Gana777 le pida documentos al jugador para poder corroborar que todo está en regla y validar sus transacciones y también enviarlos a la Superintendencia del Sistema Financiero.

Saldo de la cuenta

Las ganancias se verán reflejadas en la cuenta de EL USUARIO y podrán ser utilizadas para realizar otras apuestas. No obstante, a solicitud de EL USUARIO, las ganancias también podrán ser retiradas total o parcialmente, en un plazo de 48 horas, siempre y cuando la solicitud haya sido recibida por la empresa entre el lunes y el jueves; En el caso de solicitudes recibidas entre viernes y domingo, estas se realizarán los martes siguientes; sin embargo, se debe considerar cuando un día es inhábil para las instituciones bancarias, en estos casos se viajará un día más, estas transferencias podrán ser en todo o en parte, de su cuenta de apuestas indicado por usted, y del cual es titular. Si se abona dinero erróneamente en la cuenta de UN USUARIO, EL USUARIO tendrá la obligación de informarlo a EL OPERADOR sin demora. Las apuestas ganadas con posterioridad, que se hayan realizado directa o indirectamente como consecuencia de dicho saldo, no se considerarán válidas, a pesar del posible retraso en la comunicación de dicho error. EL OPERADOR se reserva el derecho de recuperar la cantidad pendiente en el caso de que el dinero ingresado erróneamente en una cuenta hubiera sido retirado o se hubiera perdido en una apuesta. Si los depósitos realizados no se utilizan exclusivamente en apuestas o juegos, EL OPERADOR tendrá derecho, en caso de sospecha de abuso, a cancelar parcial o totalmente dicho depósito y el saldo depositado será devuelto después de deducir los cargos por depósito. EL OPERADOR se reserva el derecho de corregir los errores existentes en las cuentas del USUARIO y en su saldo. EL OPERADOR notificará a EL USUARIO de este tipo de cambios. Si por razones técnicas, un depósito en la cuenta del usuario se cruza con un bloqueo de cuenta dispuesto por el usuario o por la empresa, se informará al usuario de ello y se le solicitará que notifique la cuenta en la que se puede realizar el depósito hacerse inmediatamente transferencia del importe íntegro de dicho depósito (descontando posibles comisiones).

Apuestas gratuitas y bonos de marketing

El SITIO DE INTERNET Gana777.sv podrá realizar promociones para lo cual publicará sus respectivas mecánicas y reglas adicionales a estos términos y condiciones, las cuales serán visibles para EL USUARIO en EL SITIO DE INTERNET www.gana777.sv

EL USUARIO, al participar en cualquiera de dichas promociones, acepta expresamente las Reglas y Mecánica de las mismas, así mismo como las reglas generales del sitio. www.gana777.sv que ya acepto al registrarse. Todas las promociones están limitadas a una por persona, dirección, correo electrónico, número de teléfono, misma cuenta de retiro, computadora compartida o misma dirección IP (Ej: escuela, oficina o lugares públicos). El uso incorrecto de la cuenta, su alteración o modificación invalida los beneficios u ofertas obtenidos por EL USUARIO o por el conjunto de USUARIOS.

A menos que se especifique lo contrario, los bonos solo se pueden canjear una vez. Para efectos de este capítulo, se entiende por “rollover” las veces que EL USUARIO tiene que apostar el monto recibido en el bono para convertirse en dinero real. A menos que se especifique lo contrario, para canjear cualquier bono, las condiciones de reinversión deben cumplirse dentro de los primeros 30 días de haber sido otorgado. De lo contrario, los fondos contenidos en la cuenta de bonificación serán cancelados. A menos que se especifique lo contrario, para cumplir con los requisitos de rollover, todas las apuestas deben tener una probabilidad mínima de -165 (menos ciento sesenta y cinco). Para las apuestas deportivas, a menos que se especifique lo contrario, la suma del depósito y la bonificación multiplicada por 10 deben reinvertirse antes de cualquier solicitud de retiro. Es importante señalar que el retiro de fondos de la cuenta principal, cuando aún existen bonos activos o pendientes, conlleva la cancelación automática del saldo disponible en bonos. Para promociones de bonos, cuando EL USUARIO tenga dinero real y bonos en su saldo, siempre se jugará el dinero real antes que los bonos disponibles en su saldo.

En los casos en que el monto del depósito asociado con el bono recibido (incluidas las ganancias generadas) se transfiera a la billetera del casino, y no se apuestan al menos 2 veces antes de transferir a la billetera deportiva, EL OPERADOR tiene derecho a cancelar el bono y los beneficios asociados, ya que se considerará que se ha producido una manipulación del bono. En las apuestas deportivas, solo se contarán las jugadas deportivas para el cálculo del rollover. Cualquier otra jugada (casino, juegos, etc.) que se apueste con el dinero depositado no contará para el rollover. Las apuestas solo cuentan una vez que han sido calificadas. En caso de uso indebido de un bono, el Operador se reserva el derecho de deducir el bono y las ganancias asociadas del saldo de la cuenta del cliente. Todas las promociones se crean con fines recreativos y, a nuestro criterio, la elegibilidad de los clientes que participan en una o parte de una promoción puede ser limitada. Gana777 se reserva el derecho de cambiar, reformular, cancelar o denegar cualquier promoción. Una vez detectado el mal uso de las promociones, las resoluciones administrativas serán firmes. El saldo positivo derivado de los vales de apuestas gratuitas y bonos de comercialización de EL OPERADOR podrá ser utilizado únicamente para apostar y en ningún caso podrá ser cobrado o transferido, la ganancia obtenida sólo será cobrable si se ha cumplido con las reglas establecidas para dicho bono. Los mecanismos de entrega de dichos bonos estarán estipulados en cada promoción que se realice, no obstante, estos bonos serán siempre gratuitos. Con respecto a los saldos de juegos o apuestas gratuitas y otros bonos de marketing que están vinculados al cumplimiento de otras condiciones (por ejemplo, atraer nuevos usuarios) y que, por lo tanto, solo se acreditarían en la cuenta después de la verificación de dichas condiciones. En ningún caso se realizará el pago si EL USUARIO se ha autoexcluido de la oferta de apuestas o ha sido excluido de la misma por la empresa. Los bonos activos se cancelarán cuando el cliente solicite un retiro de su cuenta. La empresa puede denegar bonos en caso de depósitos realizados con los métodos de pago mencionados previamente. Las ganancias resultantes de una promoción de casino que se transfieran de la cuenta del casino con dinero real a la cuenta de deportes con dinero real no calificarán para ninguna oferta de depósito o transferencia cuando se vuelvan a transferir a la cuenta del casino con dinero real. Cualquier ganancia resultante de este tipo de movimientos que se acepte inadvertidamente como válido se considerará resultado de un juego irregular.

Vencimiento de los bonos: Las bonificaciones caducan 30 días después de haber sido otorgadas, a menos que una promoción específica indique otra duración. Todas las ganancias en la fecha de vencimiento, más el monto del bono, vencerán si no se cumplen los requisitos de reinversión.

Bonos o Apuestas Gratuitas por registro:

Los clientes deben depositar al menos $5 dólares americanos para poder retirar cualquier ganancia.

Los clientes pueden retirar un máximo del valor del bono otorgado en ganancias.

Para recibir una bonificación o una apuesta gratuita al registrarse, la Empresa puede pedirle al jugador que verifique su número de teléfono móvil o verifique su identidad.

Límites de ganancias

Los límites máximos de ganancia para EL USUARIO serán de $150,000 por jugada. En caso de que se demuestre que EL USUARIO, contrariamente a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación, ha abierto varias cuentas y ha realizado la misma apuesta en ellas, el límite de ganancias será aplicable a la suma de las ganancias obtenidas de estas apuestas.

Pagos

Antes de proceder por primera vez a retirar un saldo activo en dinero real existente en una cuenta, el usuario deberá remitir a la empresa copia de un documento oficial de identidad que incluya fotografía y, en su caso, copia comprobante de domicilio y banco. Estado de cuenta, no mayor a tres meses. Con la ayuda de una copia de dichos documentos oficiales de identidad, la empresa verificará la consistencia de los datos proporcionados en el momento del registro (en particular, el nombre y la fecha de nacimiento). Además, para las transacciones que involucren tarjetas de crédito o débito, la empresa solicitará en cualquier momento una cobertura de estado de cuenta o comprobante de titularidad de hasta 3 (tres) tarjetas de crédito o débito utilizadas. Los datos de la tarjeta de débito/crédito proporcionados en el proceso de registro son única y exclusivamente los del titular de la cuenta. El usuario autoriza a la Compañía a proporcionar la información que nos ha proporcionado a las agencias de referencia de crédito autorizadas para confirmar su identidad y los detalles de la tarjeta o tarjetas. Estas entidades realizarán un proceso de verificación sobre las bases de datos (públicas o privadas) de las que dispongan y llevarán un registro de dicha verificación. En caso de que EL OPERADOR tenga conocimiento de la información y documentación proporcionada por el CLIENTE O USUARIO, así como de la información obtenida de las diversas instituciones financieras del país, que el titular de la cuenta y de la tarjeta de crédito o débito a través de la cual depósitos u operaciones se hayan realizado en una cuenta, no correspondan a la misma persona, considerará inválidas las operaciones o apuestas realizadas con ese medio de pago, por lo que el CLIENTE O USUARIO no podrá retirar las ganancias de su cuenta obtenidos y derivados del depósito realizado con dicha tarjeta de crédito o débito además de los depósitos realizados en la cuenta del participante con ese medio de pago, serán retenidos por EL OPERADOR por un plazo de 180 días naturales o/ en su caso, reembolsados a la entidad financiera, si ésta determina que existe un bien, reclamación o queja fundada por parte del tarjetahabiente. Para evitar cualquier actividad ilegal o fraudulenta, cooperamos con las autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios en línea y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones. Usted entiende que su cooperación también puede ser requerida. La empresa se reserva el derecho de suspender la cuenta y retener las ganancias generadas por el manejo de tarjetas de crédito/débito de dudosa titularidad, que hayan sido reportadas como extraviadas o robadas. En caso de haber transcurrido 10 días hábiles desde la recepción de los documentos oficiales de identificación, y no se reciba respuesta por parte del usuario, la solicitud de retiro será automáticamente cancelada mediante el envío del monto de su solicitud al monedero electrónico. En el caso de que existan diferencias, las apuestas realizadas por el usuario serán anuladas y no se abonará ninguna ganancia al usuario, salvo que el usuario acredite de otro modo su derecho al saldo positivo en cuestión. Si se demuestra que EL USUARIO ha abierto varias cuentas, EL OPERADOR se reserva el derecho de cancelar todas las jugadas y las cuentas del USUARIO múltiple, así como denegar el retiro del saldo positivo obtenido por las jugadas realizadas por el USUARIO múltiple.
EL USUARIO acepta que EL OPERADOR deduzca del monto ganado en concepto de retención, los impuestos determinados en la Legislación vigente en la República Salvadoreña, por la obtención de ingresos derivados de las ganancias en el juego.
De conformidad con la legislación vigente en El Salvador, EL OPERADOR podrá entregar al usuario, previa solicitud, un certificado de retención sobre todos aquellos premios que superen los $10,000 (Diez mil USD) Para ello, la empresa solicitará en todos los casos al Registro de Contribuyentes IVA, el número de identificación única del usuario para poder emitir el certificado de retención correspondiente.

El retiro de ganancias se realizará únicamente a nombre del titular de la cuenta correspondiente. El monto máximo de retiro diario será dependiendo del nivel del jugador en nuestro programa de lealtad::

Azul: 0-800 puntos de bonificación
Plata: 800-1,499 puntos de bonificación
Oro: más de 1,500 puntos de bonificación

EL OPERADOR se reserva el derecho de modificar la forma de pago de conformidad con la Legislación aplicable en la República Salvadoreña.

Para el retiro de premios progresivos se podrían aplicar deducciones por comisiones bancarias y otros gastos aplicables.

Si el valor de la suma de los depósitos no se juega en su totalidad antes de realizar la solicitud de retiro, se reserva el derecho de cargar en la cuenta del cliente para cubrir todos los costos razonables relacionados con el depósito y el retiro, si es necesario. ser deducido del monto del retiro. La empresa tendrá en cuenta que no se han realizado apuestas encontradas (apuesta a dos equipos en el mismo partido), en base a lo siguiente:
Deportes:
Para depósitos realizados con tarjetas de crédito/débito, el rollover deberá ser 3x (veces) el valor del depósito, quedando en este caso sin posibilidad de realizar el retiro sin cumplir con el rollover antes mencionado. Para los depósitos realizados con los otros métodos de depósito, el rollover deberá ser 2x (veces) el valor del depósito, tomando en cuenta que el costo aplicable en este caso de no cumplir con el rollover antes mencionado será del 50% del valor del depósito aplicable a la solicitud de retiro. Las apuestas derivadas de la realización de un cashout no contribuirán al rollover.
Casino:
Para depósitos realizados con tarjetas de crédito/débito, el rollover debe ser de 10x (veces) el valor del depósito, quedando en este caso sin posibilidad de realizar el retiro sin cumplir con el rollover antes mencionado. "Para los depósitos realizados con los otros métodos de depósito, la reinversión deberá ser de 10x (veces) el valor del depósito, teniendo en cuenta que el costo aplicable en este caso de no cumplir con la referida reinversión será del 50% del valor de la depósito aplicable a la solicitud de retiro."

Las apuestas que contengan selecciones con cuotas inferiores a -200/1.5 no contarán para los requisitos de rollover.

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

www.gana777.sv desea que todos nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. Sin embargo, entendemos que puede darse alguna situación en la que no estemos cumpliendo con sus expectativas. Por lo tanto, nuestro Equipo de Soluciones está en la mejor disposición para atender su queja y es su mejor lugar de referencia para resolver cualquier problema.

Para una respuesta inmediata, nuestro servicio de chat en vivo será su primera opción. Nosotros nos ocupamos de todas las consultas.

Si ha conversado desde el chat y aún no está satisfecho, puede enviar un correo a [email protected] ellos tomarán una revisión imparcial de su cuenta.

Asegúrese de incluir su nombre de usuario junto con los detalles completos de su queja. Le enviaremos una confirmación de recibo de su queja de inmediato y comenzaremos la investigación. En caso de que necesitemos más información para resolver su problema, lo contactaremos vía telefónica, por lo que le solicitamos indicar cuándo es el mejor tiempo para llamarle.

Una vez que hayamos revisado su queja, le informaremos el resultado dentro de tres días hábiles. Si va a tomar más tiempo, le informaremos y le mantendremos informado de nuestro progreso.

Si somos incapaces de resolver su queja, usted puede remitir la disputa a la Lotería Nacional de Beneficencia la cual tiene los siguientes datos de contacto:

Dirección: 47 Avenida Norte y Alameda Roosevelt, No. 110, San Salvador.
Teléfono en la Ciudad de San Salvador: 2261-5200
Correo electrónico: [email protected]

Programa de Divulgación y Promoción de Actividades en el Sitio Web

El presente programa tiene como principal objeto la divulgación promocional y publicitaria con relación al sitio www.gana777.sv (en adelante el “Sitio”), con el objetivo de destacar y posicionarnos de una manera positiva frente a nuestros clientes “Jugadores”.

El plan de divulgación en la empresa ayudará a fortalecer nuestra imagen y la identidad corporativa, mediante el cual el público al que nos dirigimos nos identificará.

Además, ayudará a definir nuestro propio estilo y tono para hacernos diferentes e identificables frente a nuestra competencia, así mismo debe ir alineado con la estrategia empresarial. Saber hacia dónde dirigimos nuestro negocio o entidad y tenerlo en cuenta en el proceso comunicativo, ayudará a dirigir en la misma dirección.

Una buena comunicación interna y que las personas que trabajan en la empresa conozcan los retos y objetivos ayudará a que todo el proceso de divulgación y comunicativo funcione. Y para conseguir esto, el plan de divulgación será la herramienta imprescindible.

Por otro lado, el plan de divulgación externa nos ayudará a conseguir una mayor visibilidad, notoriedad e impacto.

La colaboración con los medios de comunicación nos permite elaborar mensajes que aseguren la cobertura y la visibilidad pública. La clave es entregar el mensaje correcto en el momento y lugar correctos, lo cual facilitará el plan de divulgación.

Este programa de divulgación del referido sitio está planeado para lograr una comunicación eficiente e integral y se consolida conforme a lo siguiente:

Publicitar Servicios y Actividades: Informar al público sobre los servicios y actividades diarias y comunicar la dirección del sitio web.
Promover Eventos Especiales: Destacar los eventos especiales programados a lo largo del año.
Publicidad Masiva: La publicidad se llevará a cabo a través de medios masivos como la radio, televisión, internet (en su modalidad de redes sociales y servicios de streaming) además de difusión local en anuncios tradicionales, vallas publicitarias, pantallas LEDs, prensa, revistas, folletos, paradas de autobús, transporte público, vehículos publicitarios, rótulos en edificios, muros publicitarios, letreros luminosos, PATROCINIOS DEPORTIVOS así como otros de impacto local, ello conforme a lo dispuesto por el Reglamento de la Ley Orgánica de la LNB, y previa a la debida autorización de la Lotería Nacional de Beneficencia.
Publicitar Información Básica: Difundir la dirección del Sitio, los horarios en que se ofrecen los servicios y los lineamientos básicos de actividades.
Notificaciones Oportunas: Informar al público sobre el lanzamiento del Sitio, las áreas de servicio y las actividades.
Atraer Visitantes: Fomentar que visitantes de otras regiones vengan al área local, impulsando los recursos y las inversiones.
Aclarar Permisos: Clarificar y precisar los permisos y normas a las que se apegan las actividades realizadas, incluyendo en la promoción el permiso correspondiente y a quien se dirigen conteniendo por lo menos lo siguiente:
- La publicidad deberá expresarse en forma clara y precisa a efecto de que no induzca al público a error, engaño o confusión de los servicios ofrecidos.
- El número de permiso para los anuncios de juegos de azar y loterías.
- Mensajes que indiquen que el juego está prohibido para menores de edad.
- Mensajes de juego responsable que enfaticen el entretenimiento, la diversión y la recreación como los objetivos principales.

Misión y Compromiso

Nuestra misión es proporcionar una excelente calidad de servicio, confiando en que los clientes satisfechos recomendarán el Sitio positivamente. Reconocemos el papel esencial de la publicidad para lograr esto, ya que un marketing efectivo puede diferenciar entre el éxito o la oscuridad de un producto o servicio.

Estrategias de Publicidad Externa

Publicidad Exterior:
- Eficaz en espacios públicos como paradas de autobús, displays de edificios, letreros iluminados y calles concurridas.
- Se dirige a una gran audiencia de adultos mayores de 18 años interesados en los juegos de azar y la interacción social.
- Incluye ejemplos históricos de publicidad exterior, mostrando su impacto de larga data.
Divulgación en Medios:
- Radio: Estaciones y programas cuidadosamente seleccionados adaptados al público objetivo. La publicidad incluirá spots como dramatizaciones, testimonios y jingles musicales.
- Internet (Redes Sociales y Streaming): Incluye anuncios de banner, ventanas emergentes, contenido optimizado para dispositivos móviles y campañas específicas en redes sociales.
- Prensa: Anuncios en periódicos y revistas para promocionar servicios.
Medios Visuales:
- Vallas Publicitarias: Estructuras grandes, estratégicamente ubicadas con dimensiones estandarizadas para una producción rápida.
- Pantallas LED: Displays electrónicos duraderos en áreas de alto tráfico.
- Publicidad en Transporte Público: Anuncios en autobuses y otros vehículos públicos, dirigidos a pasajeros y conductores.
Promoción de Juego Responsable:
- Las campañas enfatizarán el juego responsable para prevenir la adicción, asegurando que el juego siga siendo una forma de entretenimiento.

Beneficios para la Sociedad

Responsabilidad Social: Adhesión a las normas legales que rigen nuestras actividades.
Creación de Empleo: Generación de empleo directo e indirecto.
Participación Comunitaria: Contribución positiva a la armonía social y la recreación.

Conclusión

Relacionado a lo anterior, manifestamos que somos una empresa comprometida y responsable con las leyes salvadoreñas, nuestra publicidad y divulgación de nuestros servicios en materia de Juegos y Sorteos, siempre serán apegados de manera comprometida y respetuosa a lo dispuesto por el Reglamento de la Ley Orgánica de la LNB, señalando en todo momento el permiso con el que se estará operando, otorgado por la Lotería Nacional de Beneficencia, a través del Reglamento de la Ley Orgánica de la LNB, incluyendo la leyenda “Exclusivo para mayores de 18 años”, de igual manera como parte de un compromiso social de nuestra empresa es cuidar a nuestro público consumidor “Jugadores”, y que ellos tengan la experiencia de una buena calidad en el servicio, siempre invitándolos a que consuman nuestros servicios con moderación y tomen conciencia de un “Juego Responsable”, generando protocolos a fin de evitar la ludopatía y evitar que la manera de juego de alguno de nuestros jugadores se transforme en un problema de salud. Por último, el desarrollo de las actividades y servicios son un medio de entretenimiento y diversión, siendo el Sitio un espacio virtual, y en ese sentido otro de nuestros mayores compromisos, es apoyar a las Instituciones Públicas y Privadas con causas sociales locales, llevando a cabo eventos que tengan por objeto la recaudación de fondos con fines asistenciales y comunicando los logros de dichas actividades. Sin más por el momento, quien suscribe me comprometo en representación de www.gana777.sv al cumplimiento de los programas de divulgación.

POLÍTICA ANTILAVADO DE DINERO Y VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD DEL CLIENTE (“AML”/“KYC”)

Entendiendo la importancia de nuestros clientes, nuestros futuros clientes, y, como respuesta a la creciente preocupación de la comunidad internacional por el problema del Lavado de Dinero y de la Financiación del Terrorismo, numerosos países de todo el mundo están aprobando o perfeccionando sus leyes en esta materia y específicamente en nuestro país han aprobado numerosas normas sobre el particular relacionadas específicamente en prevenir dichas actividades.

www.gana777.sv (el “Sitio”) se identifica con la sociedad y con las autoridades al reconocer la importancia de la lucha contra el Lavado de Dinero y la Financiación del Terrorismo por afectar a aspectos esenciales de la vida social.

Entendemos que la mejor forma de cumplir su compromiso es el establecimiento de normas y procedimientos internos eficaces que tiendan a:

Desarrollar la actividad financiera conforme al ordenamiento vigente.
Implantar normas de actuación y sistemas de control y de comunicación a fin de impedir que sus servicios sean utilizados para el Lavado de Dinero o la Financiación del Terrorismo.
Garantizar que todos sus empleados observen la presente política y se rijan bajo los ordenamientos que prohíben dichas actividades.
Cumplir estrictamente las leyes contra el Lavado de Dinero y la Financiación del Terrorismo, así como las recomendaciones emitidas en esta materia por las autoridades nacionales e internacionales.

En cumplimiento a lo anterior, los Directivos y Empleados del Sitio, deben detectar las operaciones sospechosas e informar inmediatamente de las mismas a los órganos internos establecidos, de acuerdo con las políticas y procedimientos específicos, para que, a su vez, éstos puedan informar a las autoridades competentes.

En el Sitio, existe el compromiso de todos los Directivos y Empleados, de garantizar que los productos que se comercializan y los servicios que se prestan no sean utilizados para el Lavado de Dinero o la Financiación del Terrorismo.

Razón por la cual, al momento de trabajar en esta empresa se adhieren a esta política obligándose a cumplir plenamente con la legislación contra el Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo, por lo que deben implicarse activamente en la puesta en práctica y desarrollo de la misma.

Esta política y las normas internas que se desarrollen que integran el sistema de Prevención del Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo son de cumplimiento obligado por todo el personal del Sitio y cualquier empleado que viole alguna de las leyes o regulaciones de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo será pasible de acciones disciplinarias, con prescindencia de eventuales acciones legales emergentes de la legislación aplicable.

Tareas para Mitigar el Riesgo

El Sitio realiza diferentes tareas con el objetivo de mitigar el riesgo de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, entre las cuales podemos mencionar:

Generación de políticas y procedimientos.
Identificación de clientes y conocimiento acabado de sus actividades.
Análisis del riesgo específico en el proceso de vinculación de clientes.
Entrenamiento y comunicación continúa a fin de actualizar a todo el personal pertinente.

Identificación del Cliente

En el Sitio, tenemos como exigencia básica en la lucha contra del Lavado de Dinero o la Financiación del Terrorismo, la identificación y conocimiento de los clientes, habituales o no.

La relación comercial o contractual que mantenga una vez, ocasionalmente o de manera habitual, con cualquier Cliente, debe pasar fundamentalmente con la plena identificación del Cliente, haciendo llegar los documentos idóneos expedidos por las autoridades correspondientes que acrediten su legitima existencia, prestando especial atención a su funcionamiento o evolución, con el propósito de evitar relacionarse con empresas que practiquen el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.

Pautas de la Política

La política del PLD del Sitio, se guía voluntariamente por todas las normas que regulan la Prevención de Lavado de Dinero.
Nuestro programa está diseñado para impedir que nuestra plataforma, sea utilizada para el Lavado de Dinero o Financiamiento del Terrorismo. Es nuestra política el tomar todas las medidas necesarias para prevenir y reportar las actividades sospechosas; participamos activamente en la prevención de cualquier acto que facilite el lavado de dinero, la financiación del terrorismo u otros delitos financieros.
La detección y prevención de actividades fraudulentas desde la identificación y evaluación de las áreas de riesgo relacionados con el fraude, así como la implementación de procedimientos para prevenir dichos riesgos mediante mecanismos de control y vigilancia.
En el caso de que se sospeche que el Cliente está utilizando los servicios de www.gana777.sv, sin apego a cualquier disposición de PLD usted acepta que tenemos el derecho de llevar a cabo cualquier actividad de revisión y auditoría que consideremos necesaria, de solicitar y recibir cualquier información o documentación necesaria, de reportar sus actividades ante cualquier autoridad y de tomar cualquier otra medida o llevar a cabo cualquier acto contemplado implícita o explícitamente en esta política, de suspender el contrato celebrado, inclusive, usted acepta que tenemos el derecho de dar por terminado el contrato celebrado, suspendiendo de manera inmediata y definitiva todos sus derechos como cliente de todos los servicios prestados por el Sitio, en cualquier momento, mediante aviso o aún en ausencia de cualquier aviso.
En caso de que se demuestre legal o judicialmente que, usted o las operaciones que realiza violan nuestra política de PLD y/o del marco jurídico citado en el numeral “1”, el Cliente se compromete a renunciar a todos sus derechos derivados del contrato celebrado con el Sitio, y se obliga a sacar en paz a nuestra empresa de cualquier responsabilidad que se generé por los actos cometidos.
Como parte de la implementación de nuestra política de PLD, el Sitio se reserva el derecho de requerir cualquier información adicional, con la intención de determinar el perfil transaccional de sus clientes, así como el origen y el destino de los fondos involucrados en las operaciones que resulten por los servicios prestados, y, de no recibir la información necesaria, se podrá suspender o dar por terminados los Servicios prestados por el Sitio.
Si usted está buscando información para o pretende llevar a cabo cualquier actividad financiera ilegal o fraudulenta, por favor absténgase de utilizar www.gana777.sv usted reconoce y acepta que es consciente de la legalidad de la utilización de nuestros servicios en su jurisdicción y que no utilizará los servicios que proporciona el Sitio, si tal uso está prohibido o si viola las leyes de su estado, localidad, país u otra jurisdicción en la que se encuentre.

Verificación de la Cuenta

Para verificar la información provista por los clientes, y asegurar la legalidad de los fondos, el Sitio solicitará documentación adicional de los clientes en cualquier momento. Entre estos documentos están, sin limitación:

Copia de Identificación Personal (DUI, licencia de conducir o pasaporte)
Frente y revés de tarjetas de crédito o débito (cuando aplique).
Comprobante de domicilio.
Otros documentos para corroborar la información antes proporcionada.

Si se detectan anormalidades en los movimientos de los fondos de una cuenta, éstas serán reportadas a las autoridades correspondientes. El objetivo de esto es prevenir la aceptación y manipulación de fondos obtenidos de forma ilícita.

Esta política subraya el compromiso del Sitio con una operación responsable y legal, garantizando el cumplimiento de las normas contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo para salvaguardar a sus clientes y a la sociedad.

Mandato de Gana777.sv

Para realizar apuestas y participar en juegos y rifas a través de este SITIO DE INTERNET, EL USUARIO otorga mandato a LA EMPRESA para realizar las apuestas que ésta (EL USUARIO) indique con EL OPERADOR con los montos depositados. , en los términos y condiciones que el SITIO DE INTERNET y EL OPERADOR dispongan. EL OPERADOR y EL USUARIO, al registrarse en este SITIO DE INTERNET, se comprometen a lo siguiente:

EL USUARIO DECLARA:
- Ser mayor de edad.
- Que para efectos de este registro en el SITIO DE INTERNET, así como para recibir notificaciones, indique como domicilio el indicado en el registro de su cuenta, así como su correo electrónico registrado.
- Que es su voluntad autorizar a EL OPERADOR, para que en su nombre reciba los depósitos que serán única y exclusivamente para la realización de las apuestas que usted indique a través de los formatos que aparecen en el SITIO DE INTERNET, apuestas que se realizarán por parte de EL OPERADOR.
LA EMPRESA DECLARA:
- Que no es una entidad financiera ni presta servicios bancarios o cambiarios a los USUARIOS.
- EL USUARIO realizará un depósito a la cuenta designada por EL OPERADOR, por el monto que éste determine, a través de los medios de pago previamente establecidos.
RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR:
- EL OPERADOR, una vez confirmado el depósito, y siguiendo las instrucciones de EL USUARIO, realizará las apuestas que el USUARIO le indique a través del formato que encontrará en este SITIO DE INTERNET para apuestas previamente establecidas. EL OPERADOR sólo realizará las apuestas instruidas por EL USUARIO, siempre y cuando el depósito se realice con recursos suficientes para cubrirlo, o dicho depósito se haya realizado por adelantado en la cuenta designada por EL OPERADOR. EL OPERADOR emitirá una hoja de apuestas, una vez que EL USUARIO haya realizado las acciones previamente estipuladas, la cual servirá como prueba de la apuesta realizada y tomada por EL OPERADOR y que, en su caso, será el medio para identificar la transacción. EL USUARIO, se compromete a respetar todos los términos y condiciones del SITIO DE INTERNET así como las Reglas de la Casa que existan respecto al cruce de apuestas, para la participación en juegos con apuestas y sorteos. Si EL USUARIO no realiza una apuesta con dinero real o no participa con dinero real en los juegos con apuestas y sorteos ofrecidos en este SITIO DE INTERNET, durante un período de 6 meses, entonces se le considerará como "inactivo" ("INACTIVO USUARIO"). EL USUARIO INACTIVO podrá en cualquier momento solicitar la devolución de las cantidades que LA EMPRESA tenga a su favor, siempre y cuando dichas cantidades no se encuentren limitadas por restricciones adicionales a las promociones. Ningún saldo a favor dentro de la cuenta de EL USUARIO generará ningún tipo de interés, ganancia o rendimiento. Solo se puede considerar abierta una cuenta por dirección y/o correo electrónico, incluida la dirección IP. Cualquier duplicación de estos elementos en más de una cuenta provocará la cancelación de la(s) cuenta(s) posterior(es) y se retendrán las ganancias de las apuestas realizadas en esas cuentas. Los premios se considerarán pagados, mediante el abono de los mismos a la cuenta registrada a nombre de EL USUARIO o mediante la entrega de un cheque nominativo a EL USUARIO.